Benvenuto nella piattaforma di assistenza di Comperio srl

P.S. sul nostro blog abbiamo inserito una piccola guida alle funzioni disponibili su questa piattaforma.

Segnalazioni

Se sei un utente registrato puoi effettuare il login per:
  • inviare segnalazioni al servizio assistenza
  • osservarne lo stato di avanzamento
  • ricercare tra le segnalazioni fatte

Gli utenti registrati possono inoltre fare riferimento all'indirizzo mail support@comperiosrl.zendesk.com per aprire direttamente ticket su questa piattaforma.

Forum

Da questo sito puoi inoltre consultare i forum:

  • Risorse utili, all'interno del quale verranno pubblicate le segnalazioni più interessanti per tutti gli utenti
  • Suggerisci un'idea, dove potrete pubblicare, votare e commentare proposte di sviluppo per i software ClavisNG e DiscoveryNG.


Se non sei registrato puoi contattarci attraverso l'apposito form di contatto presente sul sito www.comperio.it.

 
 

Comperio srl

Isacco Occhiali 28 feb Risorse utili

Buon giorno,

attualmente il browser Chrome ha integrato un lettore PDF che di base tende a leggere i file direttamente nella finestra del browser stesso. 

Ciò potrebbe creare disturbo per chi genera i report PDF per poi stamparli. Consigliamo di disabilitare il PLUGIN di Chrome digitando nella barra degli indirizzi  chrome://plugins/ , individuando il plugin Chrome PDF viewer e cliccando su Disabilita.

Per maggiori dettagli visita il sito: https://support.google.com/chrome/answer/142064?hl=it

Grazie dell'attenzione

A presto.

Isacco Occhiali 08 Novembre 2012 4 Risorse utili

Attualmente in OPAC è possibile create delle pagine scaffale (di tipo ShelfPage) associandovi uno scaffale di ClavisNG. Un limite di questa procedura è che il numero di risultati, visualizzati nella parte pubblica, ha un tetto massimo di 1000 elementi.

Esiste anche questa interessante alternativa che non soffre di limitazioni e consente di utilizzare alcune potenti funzionalità dell'OPAC: creare una pagina scaffale associando ad essa una ricerca salvata di DiscoveryNG. Ecco come procedere.

  1. Entrate in login come operatori (assicurandovi di essere associati ad un utente)
  2. Eseguite una ricerca avanzata con impostati i filtri necessari 
  3. Salvate la ricerca ottenuta come pubblica
  4. Entrando in Admin create una pagina ShelfPage nell'albero delle pagine dove ritenete opportuno
  5. Nella pagina creata entrate nella linguetta "Configura ricerca" e impostate il checkbox "If checked, above the search results there will be a search page description and a search box"
  6. Nella linguetta Shelf scegliete "Usa uno dei tuoi scaffali di DiscoveryNG" e il nome della ricerca dalla tendina: "Seleziona uno dei tuoi scaffali pubblici" (include anche ricerche)
  7. Pubblicate la pagina
In questo modo verrà mostrata nella parte pubblica una pagina di ricerca visualizzante un insieme di elementi del catalogo entro i quali è possibile cercare con un pannello apposito.

Isacco Occhiali 17 Settembre 2012 Risorse utili

In merito agli scaffali che si possono trovare nella lista della tendina di "aggiungi a scaffale" nella scheda esemplare e scheda notizia, i criteri con i quali vengono scelti riguardano il loro stato di visibilità e ciò che contengono.

In particolare se lo stato di uno scaffale rientra in uno di questi:

  • visibile al solo operatore e di proprietà dello stesso
  • visibile agli operatori della biblioteca o visibile in opac, e di proprietà della biblioteca attuale
  • visibile a tutta la rete e OPAC
  • visibile a tutta la rete e OPAC (Sola lettura)
oppure se lo scaffale:
  • contiene elementi omogenei (esemplare o notizia)
  • è vuoto

allora compare in quelli disponibili.

Può quindi succedere che nella tendina compaiano scaffali di altre biblioteche perché sono nello stato "visibile a tutta la rete e OPAC" oppure "visibile a tutta la rete e OPAC (Sola lettura)".


Isacco Occhiali 01 Giugno 2012 3 Risorse utili

La stampa del bollettino può avvenire da uno scaffale di esemplari o da uno di notizie.

Prendiamo in considerazione il  caso di uno scaffale di notizie. Per procedere alla stampa occorre seguire i seguenti passi:

  • Si entra nello scaffale con l'azione "vedi"
  • Si selezionano le notizie desiderate
  • Da operazioni sul contenuto scegliere Stampa da scaffale
  • Appare il modello disponibile JR_MANIFESTATIONLIST (oppure JR_ITEMLIST se si trattano esemplari)
  • Dalla tendina sottostante, vedi la numerazione  (1) nella immagine di esempio, scegliere Bollettino Novità (Notizie) e lasciare PDF.
  • Indicare il Sottotitolo (2) e il Titolo  del Bollettino (3)
  • Spuntare la casella dell'abstract (4) se lo si vuole aggiungere. 
  • Premere il pulsante Stampa (5)

Selezione_401.png

Viene generato un file PDF contenente la lista delle notizie (o esemplari) con la copertina.

!! Nota !! Se scegliendo il bollettino delle novità non si aprono le opzioni di stampa riprovare la selezione.